말많던 아이폰이 결국 국내에 출시되었습니다. 그저 먼나라의 잔치(?)로만 보던 줄서기 풍경이 한국땅 서울에서도 펼쳐지는 것을 보니 아직도 실감이 안나네요. 소위 아이폰 떡밥이라 불리우던 수많은 루머와 기사들이 나온지가 1년은 족히 넘었는데요, 그만큼 국내 사용자들의 아이폰에 대한 갈망은 컸고, 이는 비단 '아이폰'이라는 일개 똘똘한 휴대폰을 바라는 것을 넘어 전세계 사용자들이 즐기는 하나의 '문화 (culture)' 를 같이 즐기고 싶다는, 개방을 향한 갈망으로까지 해석되는 부분입니다.

지금 주문예약이 되는 추이를 봐서는 조만간 10만대는 훌쩍 넘어 국내에 선보였던 스마트폰 단일 기종으로는 전무는 물론 후무할수도 있는 기록을 세울것으로 예측되는데요, 그야말로 광풍에 가까운 이 아이폰의 열풍, 과연 휴대폰 시장에만 영향을 미칠까요? 모르긴 몰라도 국내 PC진영도 꽤 긴장하고 예의주시할수도 있습니다. 그 이유는 애플의 작은 기기로부터 시작해 순식간에 mac 을 쓰고 있는 제 자신의 개인적인 경험, 그리고 유사한 시나리오를 주변에서 꽤 목격했고 이러한 현상들은 그저 무시할만큼 작진 않을거라는 예상때문이죠.

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제가 애플 제품을 제대로 쓰기 시작한건 그리 오래되지 않았습니다. 2007년 말경 은색의 아이팟 나노 3세대를 선물받으면서부터였죠. 그때까지의 mp3p 고려 브랜드로는 아이리버나 코원 정도였고 음악은 그저 윈도우 탐색기로 파일을 집어넣는게 당연한 절차였습니다. 미드나 다운받은 동영상을 보는 것은 별도의 pmp 몫이었죠. 당시 맥시안의 pmp 역시 톡톡한 장난감 역할을 했었으니까요. 그러한 미니 기기들의 중심에는 세상의 전부처럼 생각되던 IBM PC, 그리고 마이크로소프트의 윈도가 자리잡고 있었습니다. 뭐하나 부족하게 느낄거 없이 편안하게 살던 제게 아이팟 나노라는 작은 녀석이 하나 들어온 것이었죠.
그렇다고 별로 달라진건 없었습니다. PC에 아이튠즈라는 생소한 녀석을 깔고 다소 어색하고 불편했지만 아이팟 나노에 음악과 동영상을 넣고 다니기 시작했죠. 음질도 그저 그랬기에 그냥 뭐 디자인 하나 예뻐서 통하는 기기려니~ 하고 그리 불만도 없었지만 그렇다고 만족감도 크게 못느낀채 제 아이팟 생활은 시작되었습니다. 그러다가 해외에선 스티브 잡스가 '아이폰'이라는 걸 들고 나왔고 국내에는 얼마 후 '아이팟 터치' 라는 녀석이 대신 들어왔죠. '아이폰' 런칭 행사에서 잡스가 보여준 멀티터치의 신선함은 여운이 오래 간터라 아이팟 터치 역시 늘 관심을 가지고는 있었지만 당시 mp3 플레이어와 동영상 플레이어만 가지고 다니면 되던 제게 그걸 합쳤다고는 해도 인코딩을 해줘야 하는 멀티기기 하나로는 너무 부담스러운 가격이었습니다. 아이팟 나노의 경험으로 비추어보면 그리 놀랄만한 기기는 아니었으니까요. 미처 제 작은 손가락이 아이팟 나노의 휠(wheel)에 적응해가고 있는 것도 모른체 다소 시간이 지나갔습니다.

그러던 어느날 오랜만에 집어든 코원과 아이리버의 기기가 왜 그리 어색하게 느껴지는지, 왠 버튼이 이리 많나 라는 느낌과 함께 기능 하나를 조작하는데 전과 다른 '불편'을 느끼기 시작한 것도 그때였습니다. 하지만 그렇다고 애플이 낫다 이런 생각은 절대 안들었어요. 많이 다른 인터페이스를 만지다보면 느끼는 자연스러운 생경함이라 보고 오히려 애매했던 기기인 아이팟나노를 누군가에게 줘버렸습니다. 그러면서 "나는 애플과 좀 안맞나보다. 이게 마지막이었어."하고 제 머리에서 떠나보냈죠..

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그런데 문제는 제 머리는 아이팟을 잊었지만 제 손가락은 아이팟을 못잊는 것이었습니다. 기존에 있던 mp3p와 pmp는 여전히 충실한 기능과 뛰어난 음질/화질을 선물해서 눈과 귀를 즐겁게 해주었지만 제 손가락만큼은 클레임을 제기하더군요. 왜 날 귀찮게 하냐고. 그러다가 늘 저와 같이 다니던 녀석들이 거의 동시에 '아이팟터치, 이건 질러야 돼!' 하며 다소 유치한 의기투합을 하고는 '에이 나도 몰라' 하면서 그 아이팟터치를 질러버렸습니다.

그 후 어떻게 되었나구요? 아이팟터치를 쓰게 된 뒤 불과 몇개월 뒤, 저는 노트북 PC를 처분한 뒤 맥북(macbook)의 세계로 전환합니다.

아이팟터치는 기존 아이팟들과는 차원이 다른 기기였습니다. 이 컴팩트하고 얇은 기기 하나가 얼마나 많은 재주를, 얼마나 많은 재미를 보여줄 수 있는지... 그리고 무엇보다 차가운 미니기기 하나 만지는게 얼마나 즐거울 수 있는지를 보여주기 시작하더군요. 단순한 mp3 플레이어가 아닌 아이팟터치는 그 안에 맥OSX 의 철학과 그 전에는 만져보기 힘든 그런 인터페이스가 숨쉬고 있었습니다. 바로 거기에 제 손가락이 적응해버렸고 곧 이어 그 손가락은 맥북 결제의 버튼에까지 이르게 되었습니다.


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이런 일련의 경험이 비단 저만의 경험으로 끝나지는 않을겁니다. 물론 아이팟터치는 이미 꽤 대중화된 기기입니다만 그것이 아이폰의 경험으로까지 확대되면 훨씬 더 큰 영향력을 행사하게 됩니다. 그저 이쁜 mp3 플레이어로만 쓰기도 하는 아이팟터치와는 달리 휴대폰이 되는 아이폰에서는 훨씬 더 많은 화면을 만지게 되고 다양한 일을 접하게 될수밖에 없지요. 단순히 전화랑 문자만 쓴다고 해도 기존과는 꽤 다른 인터페이스를 접할 겁니다. 게다가 중요한 건 휴대폰이기에 개인이 하루중에 만지게 되는 횟수도 상당히 많을 뿐더러 그걸 쓰는 장면을 다른 사람들이 옆에서 보게 될 일도 상당히 많아진다는 부분이죠. 어디 한번 보자며 동료의 아이폰을 가져가서는 조금이라도 해보는 경험... 기존 아이팟터치보다 훨씬 그런 경험이 많아질 것이고 그러다보면 맥은 커녕 아이팟터치조차 한번도 안만져본 사람들도 아이폰을 만져볼 확률은 높아질 겁니다.

꼭 그런 경험을 한다고 물론 애플 기기의 인터페이스가 맘에 들거라는 건 아닙니다. 별 감흥이 없는 분들도 많으시겠죠. 하지만 한번이 아니라 두번, 세번, 네번 그렇게 접해보다 보면 지금까지 내가 봐오던, 내가 써오던 휴대폰이 전부가 아니구나 라고 느낄 것이고 점점 애플에 대한 장벽을 허물 것입니다. 그런 경험을 통해 어느덧 머릿속에는 윈도가 아닌 맥OSX 에 대한 호기심이 자리잡을 수 있습니다. 그러다가 맥북을 좀 써볼일이 생긴다면, 맥북의 터치패드 하나가 마우스를 쓰는 것 보다 훨씬 더 편리하다는 걸 경험하고 나면, 단순히 맥의 매력이 디자인만은 아니라는 걸 깨달을지도 모릅니다.

이제 막 불기 시작한 한국시장에서의 아이폰 열풍, 비단 휴대폰 시장에서만의 일은 아닐수 있습니다. 유독 세계시장 대비 맥 사용율이 낮은 대한민국. 지금부터 OS와 PC시장의 변화 모습을 지켜보는 것도 흥미로울 듯 합니다.
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  1. 아이폰 열풍, 휴대폰으로만 끝나지 않는다

    bruce, 와이프 몰래 오븐을 지르다 2009/12/02 12:34 삭제

    말많던 아이폰이 결국 국내에 출시되었습니다. 그저 먼나라의 잔치(?)로만 보던 줄서기 풍경이 한국땅 서울에서도 펼쳐지는 것을 보니 아직도 실감이 안나네요. 소위 아이폰 떡밥이라 불리우던 수많은 루머와 기사들이 나온지가 1년은 족히 넘었는데요, 그만큼 국내 사용자들의 아이폰에 대한 갈망은 컸고, 이는 비단 '아이폰'이라는 일개 똘똘한 휴대폰을 바라는 것을 넘어 전세계 사용자들이 즐기는 하나의 '문화 (culture)' 를 같이 즐기고 싶다는, 개방을..

  2. 아이폰이 만든 먹이사슬의 최고포식자는 애플

    호모 미디어쿠스 2009/12/02 17:40 삭제

    바로 어제(11월 30일) 아이폰을 받았읍니다. 일찍 예약을 해둔터라 꽤 빨리 받은 편입니다. 사실 아이폰을 받자마자 좀 놀랐습니다. 네. 컬처 쇼크를 받았습니다. 아이폰은 핸드폰이 아니더군요. 스마트폰이 무엇인지 스마트폰이 가져올 세상 그리고 모바일 웹이 어떤 것인 어렴풋이 느껴졌습니다. 저는 네트워킹 중독입니다. 잠시라도 접속되어 있지않으면 어떻게 시간을 보낼지 거의 모든 시간을 모니터 앞에 앉아있습니다. 그동안 초기에는 핸드폰에 노트북을 연결해..

데스크탑 PC의 핵심부품인 메인보드(mainboard)는 PC의 안정성과 호환성을 결정하는 아주 중요한 부품입니다. 이 메인보드를 만드는 세계 4대 업체라면 아수스(ASUS), MSI, 기가바이트(GIGABYTE) 그리고 ECS 입니다. 모두 대만 기업들이죠. 대만이 PC 최강국인 이유는 이런 핵심 부품을 만드는 기반을 탄탄하게 갖췄기 때문입니다. 이 업체들은 노트북을 OEM으로 제조하던 노하우까지 쌓은 터라 최근 전세계 노트북 시장, 특히 넷북 시장에 맹위를 떨치고 있지요.

이 메인보드를 주로 생산하던 업체들이 노트북 시장에 이렇게 비중을 많이 두는 이유는 자명합니다. 데스크탑 시장이 줄어들고 있기 때문이죠. 해마다 출하량이 줄어 이제 노트북보다 적게 생산하고 있는 데스크탑 시장이다보니 메인보드 생산량도 줄어든 것은 당연합니다. 노트북은 데스크탑처럼 메인보드만 가져다쓰는 개념이 아니라 제조사에서 직접 설계하거나 OEM형태로 가져가다보니 상대적으로 이 업체들이 납품할 수 있는 여지는 줄어듭니다. 그러다보니 아예 노트북이라는 완성품 시장에 진출해 버렸습니다. 물론 이것이 어제오늘의 일이 아니지만, 넷북 시장이 커지면서 이 업체들의 적극적인 행보가 눈에 띌 정도로 크다는 의미입니다.

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노트북이야말로 효과적인 설계능력과 안정성이 관건이다보니 이 업체들의 전문성을 살리기에는 아주 좋은 시장입니다. 따라서 이들이 내놓는 노트북들도 보면 가격대 성능비가 꽤 괜찮다고 평가되는 이유도 여기에 있습니다. 시장의 반응도 그에 따라 점차 좋아지고 있습니다. 이 업체들이 만든 넷북에 대해 반응이 어떤지 국내 넷북 시장 점유율을 한 번 살펴보죠.
 
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(출처 : 에누리)
 
국내에서는 삼성과 LG 그리고 세계 1위업체인 HP 정도가 꽉 잡고 있겠지 라고 예상했던 걸 비웃기라도 하는 결과입니다. 삼성을 바로 턱밑에서 추격하고 있는 ASUS 의 약진이 특히 돋보이는군요. 그리고 MSI 도 생각보다 많이 선전하고 있습니다. 넷북 시장이 굉장히 커지고 있는 상황이라 이런 시장 점유율 각축전은 앞으로 많이 달라질 것입니다만 지금 조사 결과는 꽤 신선하게 다가옵니다. 가격대 성능비가 좋은 점이 시장에 먹힌 결과일수도 있고, 아수스나 MSI 같은 경우 탄탄한 노하우를 바탕으로 워낙 다양한 모델들을 빠른 시간안에 쏟아내는 능력도 보여줬습니다. PC를 좀 만지던 분들은 이 메인보드 업체들을 익히 알고 있고 그런 분들이 서브 노트북으로 넷북을 선택할때는 이런 업체들에 대한 신뢰도도 충분히 한몫했을 겁니다.

하지만 그런 얼리어답터(?) 시장을 넘어 일반 대중으로 넘어가면 좀 상황이 다릅니다. 우리가 알고 있는 지인 중에 넷북에 관심을 보이는 그런 이들 말입니다. '요즘 뭐 넷북이라고 하던데 그런 조그만 노트북 좀 추천해줘' 라고 물어보는 사람들이 사실 가장 큰 시장을 형성하고 있습니다. 그 시장을 잡는 것이 각 제조사들의 목표겠지만 이들에게 아수스나 MSI나 기가바이트 노트북 추천하면 어떤 반응일까요?
 
문제는 브랜드 인지도입니다.
아마도 '뭐라구?'라는 게 대부분입니다. 데스크탑을 쓰면서 메인보드를 고를 이유가 없던 대중들에게는 그런 브랜드가 '듣보잡'에 가깝기 때문이죠. 우스갯 소리지만 국내에서는 "삼성, LG, HP가 아니면 노트북이 아닌거잖아요? 카피품들인거지!" 이렇게 생각하는 이들이 다수입니다. 제아무리 스펙을 비교해줘도 소용이 없습니다. "PC는 거의 대만 업체가 만들어요" 라고 설명해줘도 소용이 없습니다. 그런 분들에게는 대만은 곧 중국이기도 하기 때문이죠.
넷북/노트북 시장이 커지면서 그런 대중들에게 침투하면 할수록 브랜드 인지도는 중요하게 됩니다. 특히나 브랜드를 중시하는 우리나라 소비자들을 생각한다면 말이죠.
 
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(출처 : 전자신문)

위 그래프는 전자신문이 조사한 넷북/노트북 선호도 조사 결과 입니다. 이 그래프의 시사점은 무엇일까요? 바로 '삼성'을 제외하고는 아직 국내 소비자의 마음을 사로잡은 넷북 브랜드는 없다는 이야기입니다. 메인보드 업체들에게는 아직 브랜드 인지 및 선호도가 취약하다라는 이야기도 되고 뒤집어 생각하면 삼성을 제외하면 아주 큰 강자도 없으니 그만큼 아직 기회가 있다는 이야기도 됩니다. 확실히 '완성된 소비재'를 만들던 회사가 아니다보니 이런쪽에 대해서는 약한게 사실입니다. 소비재 마케팅에 대한 경험도 부족하고 마케팅이나 홍보를 하는 방법도 메이저 제조사들과 비교하면 매끄럽지 못합니다. 이런 업체 마케팅 담당자들을 만나봐도 아직은 좀 서툴고 또한 마케팅 리소스도 많이 배정되지 못하고 있다는 걸 느끼겠더군요. 넷북 시장 초기에 이런 파상공세를 통해 획득한 시장 점유율을 꾸준히 가져가고 확대하기 위해선 브랜드 인지도 제고가 필수이자 가장 우선적인 것으로 보여지는 이유가 여기에 있습니다.

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브랜드 인지도를 쌓기 위한 방법은 상당히 많이 있겠죠. 브랜드를 강화하기 위한 전통적인 마케팅 활동은 물론 취약한 AS 및 영업망 확대 등 아주 많습니다.  인지도를 제고하기 위한 마케팅이야 방법이 무궁무진하겠지만 근본적인 문제는 일반적인 소비자들이 저런 업체들의 제품을 손에 쥐어본 경험이 너무 없다는 것입니다. 자주 보고 직접 써봐야 신뢰가 갈텐데 일반 대중들이 아수스나 MSI, 기가바이트 로고가 박힌 제품들을 써봤어야 말입니다. 실제 그 브랜드를 사용해 볼수 있는 기회를 주는것, 그럴 수 있는 제품을 만드는 것은 매우 중요한 것 같습니다. 노트북이 접근하기 어렵다면 꼭 노트북일 필요는 없습니다. 제품 다각화도 생각할수 있겠죠. 손에 넣기 더 용이한 다른 제품을 통해 완성된 소비재의 경험을 전달하는 것도 좋은 방법입니다.
 
 
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ASUS 가 개발중인것으로 알려진 안드로이드 기반 스마트폰

그런 의미에서 아수스나 기가바이트의 스마트폰 제조는 환영할만한 행보입니다. 어느덧 HTC가 스마트폰의 메이저 업체로 떠올랐듯이 메인보드 제조 노하우를 통해 노트북 시장 확대를 노리는 메인보드 업체들도 스마트폰 같은 상품이 더없이 좋은 수단일 수 있습니다. 이런 제품을 통해 좀더 쉽고 가깝게 다가가다 보면 저절로 인지도도 높아지고 부족하지 않는 선응과 함께 선호도도 올라갈 수 있지 않을까요?
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